IDA: Información, Decisión, Acción
La mayoría de las empresas se centran principalmente en los resultados, que, por su propia naturaleza, tienen su origen en el pasado. En lugar de eso, céntrate en los factores que impulsan los resultados: la información, la decisión y la acción. Si estableces comportamientos que optimicen los inputs (información, decisión, acción), los outputs (resultados) se resolverán por sí solos.
Ventajas
El IDA es una de las formas más eficaces de mejorar los resultados en prácticamente cualquier ámbito. Se trata de una metodología de mejora lo suficientemente sencilla como para que cualquiera pueda entenderla y lo suficientemente amplia como para servir de marco de referencia a la hora de impulsar los resultados en todos los niveles de tu empresa.
Lo imprescindible
¿Qué es la IDA?
En lugar de dedicar tiempo a intentar gestionar los resultados, que por su propia naturaleza pertenecen al pasado, el IDA hace hincapié en los tres factores que impulsan los resultados:
| Factor | Descripción |
|---|---|
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Información |
La información es la base y el punto de partida de la IDA. Una información de calidad (es decir, precisa, relevante y fácil de entender) es una condición previa para una toma de decisiones eficaz. |
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Decisión |
La decisión es el eje entre la información y la acción. Es el momento en el que se revisa la información y se decide un curso de acción. La decisión se potencia mediante reuniones de calidad y se coordina en toda la empresa a través de una revisión estructurada. |
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Acción |
La acción es donde las posibilidades teóricas se transforman en avances tangibles; donde las acciones específicas y proactivas te acercan a tus objetivos y a los de tu organización. |
El marco del IDA puede expresarse mediante una ecuación, al igual que el OEE. Esto pone de relieve un aspecto fundamental de la mejora eficaz: los tres factores (información, decisión y acción) deben estar presentes y en equilibrio para lograr resultados óptimos.
Un ejemplo sencillo de IDA
Imagina que eres piloto y que tu trabajo consiste en llevar a los pasajeros de Chicago a Múnich de forma segura. En cada una de las tres situaciones siguientes, hay un problema de IDA que te impide alcanzar tu objetivo:
- Los indicadores son imprecisos o están averiados (problema de información)
- Los indicadores son precisos, pero no los miras (problema de decisión)
- Los indicadores son precisos y los miras, pero no realizas ningún ajuste en los mandos de vuelo (problema de acción)
En otras palabras, los tres factores (información, decisión y acción) son necesarios para lograr un buen resultado. Establece comportamientos que optimicen los inputs (información, decisión, acción) y los outputs (resultados) se resolverán por sí solos.
Conclusiones clave
IDA se aplica a todas las áreas de tu empresa
Todos los niveles de tu empresa (estratégico, táctico y operativo) pueden beneficiarse del IDA. El alcance y la naturaleza de cada factor varían según se apliquen a los distintos niveles estratégicos, tácticos y operativos, tal y como se muestra a continuación.
Perspectivas sobre la información
Muchas empresas recopilan grandes cantidades de información, gran parte de la cual no se utiliza ni resulta útil. Mide solo lo que necesites para tomar decisiones eficaces. Analiza la información que recopilas para comprobar su valor. Elimina todo lo demás.
Utiliza Vorne XL para seleccionar datos relevantes y presentarlos en paneles de control que resulten fáciles de entender para todas las partes interesadas.
Perspectivas para la toma de decisiones
Establecer procesos estandarizados y armonizados en toda la empresa para tomar decisiones de alta calidad, oportunas y eficaces (es decir, revisión estructurada y mejora estructurada).
La clave para tomar decisiones eficaces son las reuniones eficaces. Las reuniones eficaces son estandarizadas, positivas, dinámicas, orientadas a la acción, colaborativas y con visión de futuro. No ganan las personas. Gana la mejor idea.
Perspectivas de acción
Aplica las decisiones con rapidez y coherencia, asumiendo la responsabilidad de lograr avances tangibles. Lleva a cabo cada acción hasta el final o remítela a un nivel superior.
Da prioridad a las acciones pequeñas, frecuentes y graduales, siguiendo el espíritu de la metodología ágil. Los incrementos deben ser lo suficientemente cortos como para mantener el interés de las personas y lo suficientemente largos como para tener un impacto significativo.
Plan de acción
- Forma a tu equipo en el uso de IDA como metodología práctica para lograr resultados que puedan repetirse de forma sistemática y aplicarse a cada proyecto de mejora.
- Organiza las reuniones en torno a la revisión de información de calidad, la toma de decisiones de forma colaborativa y la planificación de acciones concretas.
- Prueba a aplicar el método IDA en tu día a día. Aprende a reconocer cuándo las reuniones se desvían del tema y utiliza el método IDA como punto de referencia para mantener el enfoque.
Nota: IDA se desarrolló gracias al trabajo pionero de OptimumFX, una empresa con sede en el Reino Unido formada por líderes de opinión y expertos en la mejora de los procesos de fabricación.
