IDA (Información, Decisión, Acción)

¿Qué es el IDA?

El IDA es uno de los modelos más sencillos y eficaces para mejorar los resultados en casi cualquier cosa que hagas. ¿Cómo? En lugar de dedicar tiempo a intentar gestionar los resultados, que por su propia naturaleza están arraigados en el pasado, el IDA hace hincapié en los tres factores que impulsan los resultados:

Nota: El modelo IDA se desarrolló gracias al trabajo pionero de OptimumFX, líderes de opinión y expertos en mejora de la fabricación con sede en el Reino Unido.

¿Por qué utilizar el modelo IDA?

El modelo IDA es lo suficientemente sencillo como para que lo entiendan todos los empleados y lo suficientemente amplio como para servir de marco para impulsar los objetivos de la empresa. Al establecer comportamientos que optimizan los insumos (información, decisión y acción), los resultados se producirán por sí solos:

• Generar datos precisos y relevantes que todas las partes interesadas puedan comprender (Información)
• Establecer procesos estandarizados y alineados en toda la empresa para tomar decisiones de alta calidad, oportunas y eficaces (Decisión)
• Aplicar las decisiones de forma rápida y coherente para lograr avances tangibles (Acción)

Marco IDA

El marco IDA incluye los tres factores (información, decisión y acción) y puede expresarse como una ecuación (de forma muy similar al OEE):

Un ejemplo sencillo de IDA

Imagina que eres piloto y que tu trabajo consiste en llevar a los pasajeros de forma segura de Chicago a Londres. En cada uno de los tres escenarios siguientes hay un problema de IDA que te impedirá alcanzar tu objetivo:

• Los indicadores son imprecisos o están averiados (problemade información )
• Los indicadores son precisos, pero no los utilizas (problemade decisión )
• Los indicadores son precisos y los miras, pero no realizas ningún ajuste en los mandos de vuelo (problemade acción )

En otras palabras, los tres factores (información, decisión y acción) son necesarios para lograr un buen resultado.

Resultados frente a objetivos

Resulta interesante reflexionar sobre la diferencia entre resultados y objetivos desde la perspectiva del modelo IDA.

En el modelo IDA, los resultados surgen por sí solos. En lugar de obsesionarse con los resultados (outputs), se hace hincapié en los inputs (información, decisión y acción) que conducen a grandes resultados.

Por otro lado, los objetivos miran hacia el futuro y, como tales, sirven de base para el modelo IDA. Concretamente, partiendo de un conjunto de objetivos, se trabaja hacia atrás para determinar un conjunto óptimo de información, decisión y acciones. La aplicación del modelo IDA reforzará los comportamientos necesarios para alcanzar los objetivos deseados.

Ventajas del modelo IDA

A corto plazo, el IDA es un marco sencillo para formar a los empleados con el fin de mejorar los resultados aprovechando la información, la decisión y la acción.

A largo plazo, el modelo IDA ayuda a alcanzar resultados óptimos al garantizar que los tres factores (información × decisión × acción) estén presentes y equilibrados.

Funciones de los miembros del equipo

El modelo IDA implica las siguientes funciones:

Ideas clave

Aplica el IDA en toda tu empresa

Todos los niveles de su empresa pueden beneficiarse del IDA (es decir, del uso de información de alta calidad para impulsar acciones eficaces). El alcance y la naturaleza de cada factor varían según el nivel al que se aplique, tal y como se muestra a continuación.

Consejos sobre el IDA: Información

Prefiere la calidad a la cantidad

Es relativamente fácil recopilar información, pero mucho más difícil garantizar que la información recopilada sea precisa y útil. Como resultado, muchas empresas recopilan grandes cantidades de información, gran parte de la cual no se utiliza ni resulta útil. En su lugar, mide solo lo que necesitas para tomar decisiones eficaces ahora mismo. Audita y mejora la precisión. Elimina todo lo demás.

Hazlo bien desde el principio

La mayor parte de la información sobre la fabricación procede directamente de la planta de producción. Establezca procesos para garantizar que los datos se recopilen con precisión y automatice la recopilación de datos siempre que sea posible.

Consejos sobre IDA: Decisión

Organiza reuniones excelentes

La clave para tomar decisiones eficaces son las reuniones eficaces. Las reuniones eficaces son estandarizadas, positivas, dinámicas, orientadas a la acción, centradas en las ideas y con visión de futuro. Define cómo deben ser las reuniones eficaces en tu organización y, a continuación, forma y asesora a los equipos para que mantengan este estándar.

Alinea todos los niveles

Llevar a cabo acciones de manera coherente en toda la empresa es todo un arte. Una herramienta muy eficaz para ello es la «mejora estructurada», que armoniza las reuniones en toda la empresa de forma que se coordinen las acciones y se establezcan límites claros de alcance (evitando la duplicación de trabajo).

Consejos sobre la IDA: Acción

Utiliza la herramienta más adecuada para cada tarea

Existen numerosas herramientas de mejora de la producción disponibles a través de la fabricación ajustada (Lean Manufacturing), la teoría de las restricciones (Theory of Constraints), Six Sigma, etc. Elige la herramienta más adecuada en función de la información disponible.

Llévala a cabo

Una vez identificada una acción, llévala a cabo por completo o remítela a un nivel superior. Da prioridad a las acciones pequeñas y frecuentes, siguiendo el espíritu de Agile.

Nivel y dificultad

El nivel es «Fundamental». El IDA puede mejorar drásticamente los resultados al centrarse en los factores que realmente influyen en ellos.

La dificultad es «Fácil». Los conceptos de IDA son sencillos y fáciles de explicar en cualquier nivel de la empresa.

Evalúa tu marco IDA

¿Qué tal lo hace tu sitio web con el IDA? Responde a diez sencillas preguntas para ver lo cerca que estás de una implementación modelo.

¿Comentarios o preguntas?

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