IDA : Information, Décision, Action
La plupart des entreprises se concentrent avant tout sur les résultats, qui sont intrinsèquement ancrés dans le passé. Concentrez-vous plutôt sur les facteurs qui déterminent ces résultats : l'information, la décision et l'action. Mettez en place des comportements qui optimisent les intrants (information, décision, action) ; les extrants (résultats) suivront d'eux-mêmes.
Avantages
L'IDA est l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer les résultats dans pratiquement tous les domaines d'activité. Il s'agit d'une méthodologie d'amélioration suffisamment simple pour être comprise par tout le monde et suffisamment large pour servir de cadre permettant d'obtenir des résultats à tous les niveaux de votre entreprise.
L'essentiel
Qu'est-ce que l'IDA ?
Plutôt que de passer du temps à essayer de gérer les résultats, qui, par nature, relèvent du passé, l’IDA met l’accent sur les trois facteurs qui déterminent ces résultats :
| Facteur | Description |
|---|---|
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Information |
L'information est le fondement et le point de départ de l'IDA. Une information de qualité (c'est-à-dire précise, pertinente et facile à comprendre) est une condition préalable à une prise de décision efficace. |
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Décision |
La décision est le pivot entre l’information et l’action. C’est le moment où l’information est examinée et où une ligne de conduite est définie. La décision est renforcée par des réunions de qualité et harmonisée à l’échelle de l’entreprise grâce à un examen structuré. |
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Action |
C’est par l’action que les possibilités théoriques se transforment en progrès concrets ; c’est là que des actions ciblées et proactives vous permettent d’atteindre vos objectifs et ceux de votre organisation. |
Le cadre IDA peut être exprimé sous forme d'équation, à l'instar de l'OEE. Cela met en évidence un aspect essentiel d'une amélioration efficace : les trois facteurs (information, décision et action) doivent être présents et en équilibre pour obtenir des résultats optimaux.
Un exemple simple d'IDA
Imaginez que vous soyez pilote et que votre mission consiste à transporter des passagers en toute sécurité de Chicago à Munich. Dans chacun des trois scénarios suivants, un problème lié à l’IDA vous empêche d’atteindre votre objectif :
- Les jauges sont imprécises ou défectueuses (problème d'information)
- Les instruments sont précis, mais vous ne les consultez pas (problème de décision)
- Les jauges sont précises et vous les consultez, mais vous n’effectuez aucun réglage sur les commandes de vol (problème d’action)
En d’autres termes, ces trois facteurs (information, décision et action) sont tous nécessaires pour obtenir un bon résultat. Mettez en place des comportements qui optimisent les intrants (information, décision, action) et les extrants (résultats) suivront naturellement.
Points clés
L'IDA s'applique à l'ensemble de votre entreprise
Chaque niveau de votre entreprise (stratégique, tactique et opérationnel) peut tirer parti de l'IDA. La portée et la nature de chaque facteur varient selon le niveau STO auquel il s'applique, comme illustré ci-dessous.
Aperçus et analyses
De nombreuses entreprises collectent des quantités considérables d'informations, dont une grande partie n'est ni exploitée ni utile. Ne mesurez que ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions efficaces. Passez au crible les données que vous collectez afin d'en vérifier la valeur. Éliminez tout le reste.
Utilisez Vorne XL pour sélectionner les données pertinentes et les présenter sous forme de tableaux de bord faciles à comprendre pour toutes les parties prenantes.
Aperçu décisionnel
Mettre en place des processus standardisés et harmonisés à l'échelle de l'entreprise afin de prendre des décisions de grande qualité, opportunes et efficaces (c'est-à-dire un examen structuré et une amélioration structurée).
La clé de décisions efficaces réside dans des réunions de qualité. Les réunions de qualité sont structurées, positives, dynamiques, axées sur l'action, collaboratives et tournées vers l'avenir. Ce ne sont pas les individus qui l'emportent, mais la meilleure idée.
Conclusions sur l'action
Mettez en œuvre les décisions rapidement et de manière cohérente, en rendant compte des progrès concrets réalisés. Menez chaque action à son terme ou transmettez-la à un niveau hiérarchique supérieur.
Privilégiez les actions modestes, fréquentes et progressives, dans l’esprit de la méthode agile. Les étapes doivent être suffisamment courtes pour maintenir l’engagement des collaborateurs et suffisamment longues pour avoir un impact significatif.
Plan d'action
- Formez votre équipe à l'IDA en tant que méthodologie pratique permettant d'obtenir des résultats reproductibles de manière cohérente et applicables à chaque projet d'amélioration.
- Organisez vos réunions autour de l'analyse d'informations pertinentes, de la prise de décision collaborative et de la planification d'actions concrètes.
- Mettez l’IDA en pratique dans votre quotidien. Apprenez à reconnaître quand les réunions s’égarent et utilisez l’IDA comme référence pour recentrer les discussions.
Remarque : IDA est le fruit des travaux pionniers menés par OptimumFX, une société britannique reconnue comme référence et experte en matière d'amélioration des processus de fabrication.
