Contrôle à intervalles courts (SIC)

Qu'est-ce que le contrôle à court intervalle ?

Le contrôle à intervalles courts (SIC) est un processus mis en œuvre en atelier visant à favoriser l'amélioration de la production au cours d'une équipe. Chaque équipe est divisée en courts intervalles de temps (quatre heures dans un premier temps), au cours desquels les employés de l'usine utilisent des données pour identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration. Ces actions d'amélioration peuvent être des mesures correctives visant à résoudre des problèmes actuels ou émergents, ou bien des actions visant à améliorer la production existante.

Le SIC peut être considéré comme une forme de Kaizen, car il encourage les équipes à travailler ensemble pour apporter des améliorations régulières et progressives au processus de fabrication.

Pourquoi recourir au contrôle à intervalles courts ?

Le contrôle à intervalles courts est le prolongement logique de la réunion quotidienne de production. Le principe sous-jacent est le même : on ne peut pas changer le passé ; en revanche, on peut en tirer des enseignements pour améliorer l’avenir. Le SIC accélère le rythme des améliorations et confère davantage de responsabilités aux opérateurs et aux autres employés de l’usine. Le SIC est très motivant pour les équipes opérationnelles, car il leur offre un plus grand degré d’autonomie et de responsabilité quant au fonctionnement des équipements, et il fournit un retour d’information instantané grâce à des résultats visibles et mesurables.

Réunions du SIC

Que sont les réunions SIC ?

Les réunions SIC sont structurées, factuelles, proactives et limitées dans le temps. Il s’agit de moments intenses d’énergie concentrée ayant un objectif simple : identifier une ou plusieurs actions qui auront le plus grand impact sur la production au cours de la prochaine période. Les réunions SIC se tiennent en atelier et durent généralement moins de 10 minutes. Elles se composent de trois parties :

1. Bilan
2. Regard vers l’avenir
3. Définition des priorités

Bilan

Au cours de la première partie de la réunion SIC, on revient sur le passé immédiat (l’intervalle précédent) afin d’en tirer des enseignements applicables à l’avenir immédiat. Concrètement, il s’agit d’identifier les principales pertes de l’intervalle précédent et de réfléchir ensemble à des contre-mesures.

Regarder vers l’avenir

Dans la deuxième partie de la réunion SIC, projetez-vous dans l’avenir immédiat (la prochaine période) afin d’identifier les événements susceptibles d’affecter négativement la production. Concrètement, repérez les changements de conditions tels que les changements de ligne, les relais d’équipe ou les changements de matériaux, et réfléchissez à des mesures préventives (généralement des moyens de s’y préparer à l’avance).

Établir des priorités

Au cours de la troisième partie de la réunion SIC, hiérarchisez les idées et sélectionnez un petit ensemble d’actions spécifiques à mettre en œuvre au cours du prochain intervalle. Considérez ces actions comme des mesures visant à corriger, stabiliser, préparer ou améliorer.

Actions SIC

Les actions SIC sont mises en œuvre par l’équipe de l’atelier pendant l’intervalle SIC, dans le but de maximiser la production. Les actions qui ne peuvent être menées à bien au cours de l’intervalle ou qui nécessitent des ressources supplémentaires sont transmises pour examen en dehors du processus SIC (à un niveau de supervision ou de direction).

L’expérience a montré qu’une mise en œuvre efficace du SIC peut améliorer le Taux de Rendement Global (TRG) de près de 10 % (par exemple, de 60 % à 66 %) en trois à six mois.

Avantages du contrôle à court intervalle

À court terme, le contrôle à intervalles courts est un outil efficace pour améliorer le Taux de Rendement Global (TRG) avec un investissement en capital minimal. Il nécessite toutefois un investissement en formation.

À long terme, le contrôle à intervalles courts contribue à instaurer une culture d’amélioration continue, dans laquelle les opérateurs s’impliquent activement pour proposer et mettre en œuvre des améliorations de manière régulière.

Rôles des membres de l'équipe

Le contrôle à intervalles courts implique les rôles suivants :

Points clés pour SIC

Élargir le processus

Il est préférable de démarrer le SIC par un processus très simple (par exemple, des intervalles de quatre heures avec une action par intervalle). Une fois que le processus de base est en place et efficace, envisagez de l’étendre. Il existe trois dimensions d’extension à prendre en compte :

Se concentrer sur quatre types d’actions

Le SIC est avant tout un processus mis en œuvre en atelier, dont les actions sont réalisées par les opérateurs au cours de l’intervalle SIC en cours. À ce titre, il est utile de former les opérateurs à se concentrer sur des types d’actions spécifiques, particulièrement adaptés à la mise en œuvre d’améliorations dans un intervalle court.

Signaler les problèmes et proposer des solutions

La nécessité de l'escalade

Le SIC met l’accent sur l’action immédiate. Par conséquent, certains problèmes et solutions seront mieux traités en dehors du SIC. La meilleure façon de procéder consiste à associer le SIC à un processus permettant de remonter les problèmes et solutions non traités vers un niveau hiérarchique supérieur pour examen.

Problèmes non résolus

Certains problèmes seront trop sporadiques ou trop importants pour être traités efficacement au sein du SIC. Il se peut également qu’un problème soit stabilisé dans le SIC mais nécessite tout de même une solution à plus long terme. Il est important de recenser ces problèmes et de les remonter en dehors du processus SIC.

Solutions non traitées

Des idées dépassant le champ d’application du SIC peuvent émerger lors des réunions du SIC (par exemple, des idées nécessitant des dépenses d’investissement ou des refontes importantes des équipements). Il est important de recenser les idées prometteuses et de les transmettre en dehors du processus SIC.

Standardisez votre processus SIC

Les processus SIC les plus efficaces sont hautement standardisés (c’est-à-dire qu’ils sont définis comme un « travail standardisé ») et donc très performants. Cela est particulièrement important lorsque le SIC est étendu à davantage d’intervalles et d’actions. Utilisez un formulaire simple pour standardiser le processus et affichez-le dans la zone de travail afin de communiquer les actions prévues.

Modèle de contrôle à intervalle court

Vous trouverez ci-dessous un exemple de modèle de SIC. Il s’articule autour des étapes suivantes : « Bilan », « Perspectives » et « Hiérarchisation », et comporte un espace permettant également d’attribuer des actions. Votre équipe peut s’en servir comme point de départ pour la mise en œuvre du SIC.

Niveau et difficulté

Le niveau est « Fondamental ». Le SIC est un moyen très efficace d'impliquer les employés de l'usine dans le processus d'amélioration.

Le niveau de difficulté est moyen. Le processus SIC de base est simple ; toutefois, il exige de la discipline et de l'expérience, et s'avère particulièrement efficace lorsque l'équipe a été formée aux techniques de résolution de problèmes.

Évaluez votre maîtrise du SIC

Dans quelle mesure votre site maîtrise-t-il le contrôle à court intervalle (SIC) ? Répondez à dix questions simples pour évaluer dans quelle mesure vous vous rapprochez d'une mise en œuvre exemplaire.

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