
NOTRE TAUX DE CONVERSION POUR LA PÉRIODE D'ESSAI
Nous avons accompagné nos clients dans des milliers d’essais XL. Nous les aidons et restons à leurs côtés à chaque étape, en répondant à leurs questions, en recueillant leurs retours d’expérience et en les guidant pour qu’ils déploient XL de la manière la plus efficace possible.
Nous sommes, à juste titre, fiers du taux de conversion très élevé des essais XL. Notre objectif est de calculer et de présenter cet indicateur de taux de conversion de manière à vous donner une idée précise de ce que vous pouvez attendre de votre essai de 90 jours :
Calcul du taux de conversion des essais
Nous menons plus de 200 essais XL par an. En effet, nous encourageons chaque nouveau client potentiel de XL à commencer par un essai. En effet, notre programme d’essai de 12 semaines est optimisé pour vous aider à réussir. C’est un excellent moyen de se lancer avec XL. À l’issue de chaque essai, celui-ci est classé dans l’une des trois catégories suivantes :
- Notre catégorie « Achat » regroupe les entreprises qui ont acheté XL.
- Notre catégorie « Retour » regroupe les entreprises qui ont suivi la procédure d'essai mais n'ont pas acheté XL. En d'autres termes, elles ont testé XL et ont décidé que ce produit ne leur convenait pas.
- Notre catégorie « Exclus » regroupe les entreprises qui ont demandé un essai mais qui n’ont pas testé ou conservé XL en raison de circonstances extérieures.
Trois cas de figure. Il arrive parfois qu’une entreprise prenne un peu trop d’avance, commande un appareil à titre d’essai, puis se rende compte qu’elle n’est pas encore prête. Dans ce cas, soit :
- ne déballe pas ou n’installe pas le XL (cela arrive dans environ 1 essai sur 20),
- ne mènent pas l’essai à son terme en raison de circonstances strictement externes, telles qu’un changement de direction ou une réaffectation du budget au sein de l’entreprise (cela arrive dans environ 1 essai sur 100), ou
- mènent la période d’essai à son terme et expriment clairement leur intention d’acheter XL ultérieurement, mais n’ont pas encore obtenu l’approbation des fonds nécessaires (ce qui arrive également dans environ 1 essai sur 100). Une fois qu’elles ont pris la décision d’acheter ou qu’elles ont changé d’avis et ne procèdent pas à l’achat, elles passent de la catégorie « Exclues » à celle de « Achat » ou « Retour ».
Le taux de conversion actuel est calculé à partir de nos essais de 2022 à 2024 comme suit :
(Achat) / (Achat + Retour)
